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Entschuldigung im Job: Soooo sorry!
Der Text beschreibt, dass das Wort Sorry im Alltag oft zur Floskel geworden ist und häufig ohne echte Verhaltensänderung verwendet wird. Er schildert drei Beispiele aus dem Arbeitsumfeld: eine Kollegin, die Kontaktdaten wiederholt nicht einträgt, einen Chef mit wiederkehrenden Wutanfällen und einen Kollegen, der früh Feierabend macht. Der Kommentar schließt, dass Entschuldigungen nur glaubwürdig sind, wenn sich das Verhalten ändert.
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Zuerst berichtet: WirtschaftsWoche, 06.11., 15:48.
